Do fundo do baú para setembro, 2010

Quando José Mourinho chegou ao Real Madrid, encontraram-se aquele que para muitos é o melhor técnico do mundo com aquele que, para outros tantos, é o melhor elenco do Planeta.

Após cinco rodadas do Campeonato Espanhol, o clima está longe de ser de euforia. Neste fim de semana, o clube ficou no 0 x 0 com o Levante e agora se encontra na terceira colocação, atrás de Valência e Barcelona respectivamente.

Mas o que mais tem chamado a atenção da imprensa local é como um time que possui no ataque Cristiano Ronaldo, Benzema, Di Maria, Higuain e companhia tem tanta dificuldade para balançar as redes.

Nestas cinco rodadas, o Real marcou apenas seis vezes, uma das médias mais baixas do clube na competição, diz o Marca. Para comparar, no ano passado os merengues já haviam anotado 16 gols a essa altura.

Nem tudo vai mal. O time tem chegado bastante ao ataque. O problema é que a pontaria está sendo mais do que pífia. Até agora, o time já concluiu a gol em 105 ocasiões. Com seis, isso lhe confere a média de apenas 5,7% de aproveitamento – a do Barça é quase o dobro, 11,2%. Para marcar duas vezes no Campeonato, Cristiano Ronaldo precisou de 41 tentativas.

O galáctico Real Madrid trocou a expectativa da fantasia e do show pelo desejo de ter um time pragmático e vencedor, com a cara de Mourinho. Mas por enquanto continu longe de engrenar. Numa competição em que quase não se pode errar, porque o maior rival perde pouquíssimos pontos, daqui a pouco é tarde demais. Ou embala ou continuará a ver o Barcelona comemorar, mesmo tendo investido mais alto que os catalães.

Acordar no sábado, ligar a televisão e assistir ao Campeonato Inglês sempre com estádios cheios dá prazer, mas também inveja.

Faço parte da grande maioria neste País que é apaixonada por futebol. E também faço parte da imensa maioria que não se atreve a colocar o pé nas arquibancadas.

Aqui em São Paulo, ao menos, ver um jogo com bilheteria esgotada é mais raro do que ver a Marginal Pinheiros sem trânsito.

Talvez alguém explique as cadeiras vazias apontando suposta falta de amor dessa ou daquela torcida. Discordo de qualquer discurso que siga esse caminho. Sou daqueles pouco românticos que acredita que a presença nos estádios está primeiramente ligada a condições materiais e depois à paixão.

Como eu gostaria muito de voltar às arquibancadas e vê-las plenamente preenchidas, (mais uma vez) deixo algumas simplórias sugestões aos gestores do nosso futebol para que ajustar certas condições materiais (ou não) do espetáculo que hoje são pouco convidativas.

1- Não economizarás no número de bilheterias
Comprar o ingresso é uma parte muitas vezes desestimulante. Mesmo jogos pequenos têm grandes filas porque o número de bilheterias abertas é reduzidíssimo. Uma baita perda de tempo! Por isso, sempre é preciso ter mais bilheterias abertas do que o necessário para guardar uma margem de erro e proteger o consumidor. Um pequeno aumento de gasto para um grande benefício.

2- Não se acomodarás na distribuição da venda de ingressos
Havia uma época em que se podia comprar ingresso em banca de jornal. Ok, não funcionou no longo prazo. Mas disponibilizá-los somente no local do jogo é muito relaxo. Os clubes têm que pensar no torcedor como cliente e levar o ingresso até mais perto dele. Abrir postos autorizados em pontos estratégicos da cidade cai muito bem, seja de forma independente ou por meio de parcerias.

3- Não abusarás dos preços
Se o objetivo é aumentar a arrecadação, que os clubes cuidem de fazer do futebol um espetáculo organizado, seguro e confortável. Aumentem os atrativos e o público, não os preços. Cobrar R$ 40,00 para arquibancada em um esporte que tem caráter popular é um exagero.

4- Não usarás as mídias sociais para bobagens
Os clubes têm de promover seu próprio espetáculo e gerar experiências com a sua marca para que os torcedores se sintam mais estimulados a permanecerem atentos sobre o que acontece no mundo da bola e a comparecerem ao palco das partidas. Twitter e afins não servem só para informar a escalação da equipe; são também um excelente mecanismo para promover um serviço, um produto, um show. Concursos, sorteios e promoções relâmpagos de compras coletivas, no melhor estilo Peixe Urbano, são exemplos de como usar as mídias sociais para manter o relacionamento com o torcedor em dia e convidá-lo a ir ao estádio.

5- Não negligenciarás o conforto
Quando a gente é muito jovem, vai ao estádio enfrentar qualquer aventura. Depois, quer um pouco mais de conveniência. Então, se desejamos mais famílias no ambiente do futebol, melhor cuidar desse aspecto. Por que não fazer uma parceria com alguma rede do setor de restaurantes e alimentação e comercializar nas arquibancadas diferentes tipos de comes e bebes a preços justos… (Não como São Paulo e Habib’s, que cobram uma fortuna e oferecem oucas opções). Ganha o parceiro, que estende seus negócios, e ganha o clube, que tem um ativo a mais para atrair torcedores e empurrar o time.

6- Não descuidarás das suas responsabilidades com o entorno
Assim como qualquer empresa, os clubes de futebol não estão sozinhos no tempo e no espaço. Para manter seu negócio ativo, necessariamente deixam impactos sociais e ambientais. Os impactos de um estádio de futebol na comunidade do entorno, por exemplo, são enormes. O mínimo é oferecer uma contrapartida e trazer benefícios para o bairro, como cuidar de praças, contribuir com a adequação do transito em dias de jogos etc.

7- Não desprezarás a importância de cuidar da marca futebol
Os dirigentes e jogadores dia após dia mostram que fazem tudo errado do ponto de vista da comunicação organizacional. Jogador que critica técnico, técnico que critica diretoria, diretoria que desprestigia técnicos e jogadores. Tudo em público. Sem falar de presidentes de clubes que provocam clubes rivais como se torcedores fossem, entre outras barbaridades. Essas falhas mostram que o futebol é composto não por esquadrões bem organizados e super profissionalizados, mas por clubes que são uma grande bagunça, cheio de amadores no comando. Faz mal para a marca do clube e do esporte, afeta a credibilidade e afasta a torcida.